Referencia

Cómo cuidamos su información personal

En y888 recopilamos solo los datos necesarios para que su cuenta funcione: acceso desde el celular, depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y atención en español. El uso de nuestros servicios depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas en Perú

Datos cifrados con SSLAcceso solo con verificaciónSoporte en español disponibleSin venta de datos a tercerosSolicitudes atendidas por escrito
y888 Cómo cuidamos su información personal
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre esta política, quiere ejercer algún derecho sobre sus datos o necesita reportar un problema de seguridad en su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos por cualquiera de los canales siguientes e identificar su solicitud como consulta de privacidad para que la derivemos al área correspondiente.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en y888. Indique que su consulta es sobre privacidad y un agente en español la derivará al equipo de protección de datos.
Correo de soporte Envíe su solicitud al correo de atención al usuario disponible en la sección de ayuda de su cuenta. Responderemos en el plazo que exige la normativa local aplicable
Formulario de cuenta Dentro de su cuenta, en la sección de configuración, encontrará un formulario para solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales.
CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Seguridad, retención y sus derechos

La seguridad de su información no es un proceso automático: aplicamos verificación de identidad en cada acceso, ciframos las conexiones con SSL y revisamos periódicamente los permisos internos sobre sus datos. Si detectamos un acceso no autorizado a su cuenta, le notificamos de inmediato por el canal de contacto registrado. Mantenemos sus datos mientras su cuenta esté activa; si solicita el cierre, eliminamos la información que no tengamos obligación legal de conservar.

Cookies y sesiones

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo desde el celular o computadora. No usamos cookies de seguimiento de terceros con fines publicitarios externos a y888.

Retención de datos

Los datos de cuenta se conservan mientras esté activo o según lo exija la ley peruana. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación en el plazo normativo correspondiente.

Seguridad de acceso

Cada inicio de sesión puede requerir verificación adicional según el dispositivo o la ubicación. Este paso protege su billetera de la cuenta ante accesos no reconocidos.

Sus derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos escribiendo a nuestro soporte. Atendemos cada solicitud conforme a la normativa peruana vigente.

Sus dudas sobre privacidad en y888

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos en y888. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por el chat de soporte y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo y datos de pago necesarios para verificar su identidad y procesar movimientos con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias bancarias locales.

Solo con el procesador de pago para confirmar cada operación. Una vez acreditado el depósito en su billetera de la cuenta, no conservamos los datos de la transacción con fines distintos al registro contable exigido por ley.

Sí. Escriba al soporte de y888 desde la sección de ayuda de su cuenta o por chat en vivo. Procesamos la solicitud conforme al plazo que establece la normativa peruana de protección de datos.

Cada sesión viaja cifrada con SSL. Si accede desde un dispositivo nuevo o una ubicación no reconocida, el sistema puede solicitar una verificación adicional antes de permitir el ingreso.

Iniciamos la eliminación de los datos que no estemos obligados a conservar por ley. Los registros contables requeridos por la normativa peruana se mantienen por el período que esta exige.

Sí. El uso de y888 y el tratamiento de sus datos están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas. Si su zona no opera dentro del servicio, la cuenta no puede activarse
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.