Referencia

Condiciones legales de uso en y888

Aquí encontrará las condiciones que rigen el uso de y888: sus derechos como usuario, cómo manejamos sus datos y qué puede esperar de nuestra operación. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Política de privacidad vigenteDerechos del usuarioJurisdicción peruanaSoporte en españolAcceso sujeto a ley local
y888 Condiciones legales de uso en y888
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Cómo protegemos sus datos en y888

La seguridad de su información es parte central de cómo construimos esta plataforma. Cada cuenta está protegida con verificación de identidad y, ante cualquier acceso desde un dispositivo nuevo, se solicita confirmación por código enviado a su número registrado. Sus datos personales no se ceden a terceros con fines comerciales, y el historial de depósitos — incluidos los realizados con Yape o Plin — se almacena de forma cifrada en su billetera de cuenta.

Cifrado de datos

Toda la información de su cuenta y sus transacciones viaja cifrada. Nadie externo a y888 accede a sus datos de pago o historial de juego sin su autorización expresa.

Verificación de identidad

Al abrir una cuenta se solicita verificación con documento de identidad peruano. Esto protege su billetera y evita accesos no autorizados desde otros dispositivos.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos durante el tiempo que exija la normativa aplicable. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales en cualquier momento por los canales de soporte.

Contacto para derechos ARCO

Si desea acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos, escríbanos por el correo de soporte con el asunto 'Solicitud ARCO' y le respondemos en el plazo legal establecido.

CANALES DE CONTACTO LEGAL

Consulte o reclame por los canales correctos

Si tiene una duda sobre sus derechos, una solicitud de eliminación de datos o un reclamo relacionado con el uso de su cuenta, puede comunicarse con nosotros por los canales que aparecen a continuación. Respondemos en español y atendemos consultas de usuarios en Lima, Iquitos, Tacna y el resto del país. Para reclamos sobre transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, indique el número de operación al abrir el caso.

Chat en vivo Acceda desde su cuenta en el celular o computadora para consultas inmediatas sobre condiciones legales o datos personales.
Correo de soporte Envíe su solicitud formal de derechos ARCO, reclamos de privacidad o consultas sobre términos de uso al correo de atención registrado.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Ayuda con la cuenta' puede enviar documentos, solicitar historial de transacciones o gestionar cambios en sus datos.

Respuestas a sus dudas sobre términos y datos

Las siguientes preguntas recogen lo que usuarios de todo el Perú suelen consultar sobre condiciones de uso, privacidad y derechos. Si su duda no aparece aquí, el chat en vivo está disponible para orientarle.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su ubicación no está comprendida en las zonas autorizadas, la plataforma no estará disponible para usted

Escriba al correo de soporte con el asunto 'Solicitud ARCO' e indique qué acción desea: acceso, rectificación, cancelación u oposición. Respondemos dentro del plazo establecido por la normativa peruana.

En la sección 'Billetera de la cuenta' dentro de su perfil encontrará cada movimiento registrado: depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y retiros a cuenta bancaria con BCP o Interbank.

Le notificamos por correo antes de que cualquier cambio entre en vigor. Si no acepta los nuevos términos, puede cerrar su cuenta y solicitar la devolución del saldo disponible antes de la fecha indicada.

El historial de operaciones se guarda de forma cifrada en su billetera de cuenta. No almacenamos las credenciales de su app Yape, Plin o PagoEfectivo; solo el registro de la transacción completada.

Puede usar el chat en vivo, el formulario de cuenta o el correo de soporte. Para reclamos formales, le pedimos que indique su número de cuenta y el detalle del caso para agilizar la revisión.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.